오늘 우쿨렐레 현 교체 서비스에 대해 리뷰 남깁니다. 우리악기사가 더 나은 발전을 위해 오늘 좀 쓴소리 하려고 합니다. 

저는 우리악기사에서 악기 구입한 적은 없지만 기타 또는 우쿨렐레 현 교체하러 자주 방문합니다.

오늘 우쿨렐레 현 교체하기 위해 아침 일찍 매장에 방문해서 현 교체 작업을 의뢰하였고 담당자분께 오후 3시 넘어서 악기 가지러 방문할 예정이라고 말씀 드려놨습니다. 그리고 나서 오후 3시 반 쯤에 악기 가지러 왔는데 직원 한 분이 제 악기를 가져와서 확인하더니 우쿨렐레 현 교체가 안 되어있다며 얼른 교체 해드리겠다고 잠시 기다려달라고 저에게 양해를 구했습니다.

 저는 솔직히 황당했습니다. 바로 악기 픽업 후에 바로 이동해야하는 상황이라 빨리 움직여야하는데 현 교체 시간 기다려야한다는 말에 어이 없었습니다. 아침 출근길에 부랴부랴 움직여서 우리악기사에 방문했는데 현 교체 안했다고 바쁜 사람을 20분이나 기다리게 하는게 말이 되나요? 다음에 기타 현 교체하러 방문할 예정인데 여기 이용해야하나 고민되네요. 제가 우리악기사에서 악기 구입 한 적 없는 사람이라 악기 구입한 사람은 서비스 먼저해주고 반대로 구입 한 적 없는 사람은 우선순위에서 나중 이렇게 차별하는건지 모르겠네요. 현을 교체하러 자주 방문하는 고객 입장으로서 오늘 일은 상당히 실망스럽습니다. 우리악기사가 다음에 이런 실수 없길 바라며 후기글 마치겠습니다.